日本チームサーバーエンジニア

HPEサーバー製品に関する操作方法や障害対応等、日本国内のお客様からの問い合わせに対する日本語による電話アフターサービスのお仕事です。日本のエンドユーザーに対して、操作方法、障害対応等を行い、かつ対応完了後の技術情報の管理を行っていただきます。

• HPE製品をご使用のユーザー向けにアフターサービスを提供
• サーバー、ストレージ製品に関するトラブルシューティング、切り分け、修理などのアフターサービスを提供
• サーバー製品の初期導入のサポート、セッティング方法やソフトウェアーに関するお問い合わせに対して応対
• お客さまの困りに対して解決策、アドバイスなどを提案し、満足なサービスを提供する

応募条件
•日本語ビジネス会話レベル
•サービスマインドが高く、お客様に満足なサービスを提供できる方
•理解力や学ぶ意欲が高く、積極的な方
•チームワークを大切にする方

大連にある技術サポートコールセンターでのエンジニアの募集です。
グローバルな環境でこれまでのITサポートの経験や知識、日本語を活かして、活躍してみませんか？
専門知識習得のためのトレーニングが充実しております。
まずはお気軽にご連絡ください。

平川
chiharu.hirakawa@hpe.com