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金門大酒店の宿泊感想,クチコミ
総合評価
60点 |
上海
金門大酒店 |
ホテルランク
3星 |
サービス:30点 |
設備:80点 |
部屋:90点 |
環境:90点 |
星に対して:70点 |
373 |
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コメント |
前楼に2回泊まった。両方とも南京路に面しておらず展望は良くなかった。2回目に泊まった端の部屋は中央の部屋に比べて広かったが、照明が暗 く、荷造りにも不便な程だった。後楼は前楼と各階を廊下で結ばれており、廊下しか確認できなかったが、前楼に比べて建物の装飾等は簡素であったが、ランクが落ちる感じは受けなかったので、後楼でもよいかと思う。部屋は家具も雰囲気も和平飯店を超える満足のいくものであった。ロケーションは人民広場前で非常に便利であるが、現在、前面道路の工事をしている為、迂回する必要があり、少々不便であった。 問題はサービスで、杭州に行く為、1日荷物を預けたが、友人の荷物のダイヤル式の鍵が紛失しており、荷物を開けられた様子であった。幸い貴重品がなかったので、盗まれていなかったが、その件を訴えたが、荷物担当はごまかして取り合ってくれなかったとのことで、信用できないホテルである。 又、チェックアウトの際にかけていない電話料金を請求されて、電話をしてないことを説明し、電話料金を削除してもらったが、最後まで不服そうな態度 で、挨拶もなかった。又、電気ポットの使い方がわからずに部屋に来てもらったが、電話での中国語の説明がわからないため面倒だったにしても、そっけない態度が感じが悪かった。 中国はサービスにおいてまだ過渡期であることはわかっているが、建物のすばらしさ、ロケーションのよさを考えてもサービスの悪さ、特に荷物管理の悪さは問題である。この点がこのホテルが3ツ星以上になれない理由と思う。
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